SIKÇA SORULAN SORULAR (S.S.S.)
- Otele giriş ve çıkış saatleri nelerdir?
Otelimize giriş saati 14:00, çıkış saati ise 12:00 dir.
- Uçağım erken iniyor veya otobüsüm Fethiye’ye erken geliyor otele sabah geleceğim giriş yapabilir miyim?
Odalarda müsaitlik olması durumunda kahvaltı saati bittikten sonra (10:00) odaları hazır hale getirmeye ve yardımcı olmaya çalışıyoruz. Ancak sabaha karşı saatlerde (08:00 ve öncesi) varış yapmanız durumunda o gecenin ücreti sizden tahsil edilir. Müsaitlik olmaması durumunda ise otelimizde bavullarınızı bırakabileceğiniz bir bavul odası ve misafirlerimize özel duş ve giyinme alanımız mevcuttur. Odanız hazır olana kadar rahatça havuzu kullanabilir veya plaja gidebilirsiniz. Giriş günü kahvaltı dahil değildir, çıkış günü kahvaltı dahildir.
- Otelden geç çıkış yapmak istiyorum, uçağım veya otobüsüm akşam saatlerinde, ne yapabilirim?
Müsaitlik olması durumunda saat 17:00 ye kadar ücret karşılığı odayı geç boşaltabilirsiniz. Müsaitlik olmaması durumunda ise otelimizde bavullarınızı bırakabileceğiniz bir bavul odası ve misafirlerimize özel duş ve giyinme alanımız mevcuttur. Gidiş saatinize kadar bu hizmetlerden ücretsiz faydalanabilir, otelde veya dışarıda vakit geçirebilirsiniz.
- Kahvaltı ve KDV fiyata dahil midir?
Otelimizde açık büfe kahvaltı ve KDV bütün fiyatlara dahildir. Açık büfe kahvaltı her gün 08:00 – 10:00 saatleri arasında sunulur.
- Otelin denize mesafesi ne kadar? Otel konum olarak merkezi yerde mi?
Otelimiz Belcekız Plajı’na 250-300 metre mesafededir. Plaja yürüyerek 5-6 dakikada gidebilirsiniz. Otelimizin konumu en önemli özelliğidir, Ölüdeniz’deki en köklü tesislerden biridir ve buna göre konumlanmıştır. Otelimiz Ölüdeniz turistik merkezinde yer alır; plaj, market, eczane, restaurant, bar, hediyelik eşya, seyahat acenteleri ve ulaşım noktaları gibi ihtiyaçlarınızın tamamı en fazla 5 dakika yürüme mesafesindedir.
- Ölüdeniz’de hangi plajlara gidilebilir?
Otelimize en yakın plaj Belcekız plajıdır, burası halk plajıdır ve giriş ücreti bulunmamaktadır. Belcekız Plajı’nın 200 metre ilerisinde Ölüdeniz Tabiat Parkı bulunmaktadır, giriş ücretlidir. Aynı yönde devam ederseniz, lagün bölgesinde özel plajlar mevcuttur, bu plajlara da giriş ücretlidir. Belcekız Plajı kum-çakıl, Ölüdeniz tabiat parkı kum-çakıl ve özel plajlar kumdur. Ölüdeniz Tabiat Parkı ve özel plajlara araçla da gidebilirsiniz.
- Otelin otoparkı var mı ve ücretli mi?
Otelimizin misafirler için özel otoparkı mevcuttur ve ücretsizdir. Yüksek sezonda yoğunluktan dolayı Ölüdeniz’de park sorun olabilmektedir, otelimiz Ölüdeniz’de park yeri yeterli olan birkaç tesisten biridir. Toplam araç kapasitesi 35 dir.
- Havaalanı transfer hizmetiniz var mı?
Otelimiz ücret karşılığı Dalaman Havaalanından ve Fethiye otogardan özel transfer hizmeti sağlamaktadır, transfer için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
- Otele ulaşım nasıl sağlanıyor?
Ölüdeniz’e ulaşım Fethiye üzerinden sağlanıyor. Uçakla en yakın havaalanı Dalaman Havaalanı, (60 km) otobüsle seyahat için Fethiye otogarını (12 km) tercih edebilirsiniz. Kendi aracınızla yine Fethiye üzerinden Ölüdeniz’e gelmeniz gerekir. Ölüdeniz – Fethiye arası toplu taşıma minibüs veya taksi yoluyla yapılıyor. Minibüs durağı otelimizin hemen yanında yer alıyor ve misafirlerimiz için ulaşım kolaylıkla sağlanıyor. Minibüsler yaz sezonunda her gün 07:30 – 01:00 saatleri arasında hizmet vermekte ve her 5-10 dakikada bir rahatça bulunabilmektedir. Ayrıca otele 100 metre mesafede bir taksi durağı da mevcuttur.
- Otelde ücretsiz hizmetler nelerdir?
Açık Havuz ve Çocuk Havuzu (08:00 – 19:00), Çocuk Oyun Alanı, Spor Salonu (09:00-22:00), Bilardo ve Masa Tenisi (08:00-00:00), Basketbol, Kablosuz İnternet, Emanet Kasası, Klima, Otopark
- Otelde ücretli hizmetler nelerdir?
Restaurant, Havuz Bar, Langırt, Minibar, Çamaşırhane Hizmetleri, Döviz Bozdurma, Transfer Hizmetleri
REZERVASYON
- Ücretli ve ücretsiz çocuk yaşları nelerdir?
Otelimizde 0-9 yaş arası 1 çocuk ve 0-2 yaş arası bebekler ücretsizdir, diğer tüm çocuklar ücrete tabidir. 12 yaş üzeri yetişkin kabul edilir. 0-2 yaş bebekler için bebek yatağı veya park yatak mevcuttur.
- Otelde kaç oda var? Kaç oda tipiniz var? Oda tipleri nelerdir?
Otelimiz 50 oda kapasitelidir. Otelimizde çift kişilik oda ve üç kişilik oda olmak üzere 2 tip oda mevcuttur. Çift kişilik odalarımızda 1 adet queen yatak (150 cm) mevcuttur. Üç kişilik odalarımızda ise 1 adet french yatak (140 cm) ve 1 adet tek kişilik yatak (90 cm) mevcuttur. Otelimizde 3 ayrı yataklı veya 2 adet tek kişilik yataklı oda bulunmamaktadır. Üç kişilik odalarımız 3 yetişkin bay kullanımı için uygun değildir. Çift kişilik ayrı yataklı oda talepleriniz için yine standart odalarımız kullanılmaktadır.
- Ekstra yatak uygulaması var mıdır? Odada en fazla kaç kişi kalabilir?
Ekstra yatak uygulamamız bulunmamaktadır. Odalarımız en fazla 3 yetişkin + bebek kapasitelidir, standart bir odaya ekstra olarak en fazla bir bebek yatağı koyulabilir. Farklı durumlar için otele rezervasyon esnasında bilgi verilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde oluşabilecek kişi farkı ücretlendirmelerinden veya sıkışıklık durumlarından otel sorumlu değildir.
- Ön ödeme gerekiyor mu?
Otelimizde rezervasyon için en az 1 gecelik ön ödeme talep edilir. Otelimiz varışta ödemeli şekilde rezervasyon almaz, ön ödeme tüm satış modellerinde geçerlidir. Lütfen ön ödeme yapmadan rezervasyon yapma konusunda ısrarcı olmayınız. Rezervasyon esnasında kat ve manzara tercihiniz varsa lütfen bildiriniz. Otelimiz isteklerinizi müsaitliğe bağlı olarak yerine getirmeye çalışacaktır. Numara ile oda istekleri, yatak tipi istekleri veya kat istekleri doluluktan dolayı her zaman garanti edilememektedir.
- İptal ve değişiklik koşulları nelerdir?
Rezervasyon için en az 1 gecelik konaklama bedeli talep edilir. Varış tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan rezervasyon iptallerinde ücret iade edilir. İptalin geç yapılması veya rezervasyonun kullanılmaması durumunda geri ödeme yapılmaz. İadesiz rezervasyonlar normal rezervasyonlara göre indirimlidir, tutarın tamamı alınır, iptal koşulu bulunmaz ve iade yapılmaz. Tarih değişiklikleri için müsaitliğe bağlı olarak yardımcı oluyoruz, farklı tarih aralıklarında fiyat farklılıkları oluşmaktadır.
KURALLAR
- Girişte kimlik bulundurmak zorunlu mu?
Odalarda konaklayan her bir misafirin resepsiyonda kaydı oluşturulması ve kimlik ibrazı kanunen zorunludur. Kayıtlı olmayan ziyaretçilerin odaya veya otel binasına girişi yasaktır. Konaklama yapmak isteyen misafirleriniz için lütfen resepsiyona başvurun.
- Evcil hayvan kabul ediyor musunuz?
Evcil hayvan maalesef kabul edilmemektedir.
- Değerli eşyalarımızı nerede saklayabiliriz?
Değerli eşyalarınızı lütfen odanızda bulunan emanet kasasında saklayınız. Kasa kullanımı ücretsizdir. Kasanızda saklanmayan değerli eşyalardan otelimiz sorumlu değildir.
- Sigara içilen oda mevcut mu?
Otelimizde sigara içilen oda maalesef bulunmamaktadır. Sigara içmek için oda balkonunu ve otel açık alanlarını kullanabilirsiniz.